微软电信及媒体事业部大中华区总经理 金伯乐(JimButler)：
在这里很高兴和大家分享微软对电信业和软件业未来趋势变化、电信业面临的挑战以及微软在这个领域的主要战略和远景的相关信息。
我认为目前有三大动力在推动电信业快速变化。第一个驱动力是计算设备的价格下降，技术变得越来越便宜。第二个驱动力是全球化的人才快速增长，尤其突出的地区是中国和印度。第三个驱动力来自互联网，越来越多的企业和人正在消费互联网的服务。
接下来，我想谈谈微软如何看待软件业。微软认为软件业正在朝着“软件+服务”的方向演变，在“软件+服务”的方向之下，需要提供非常好的用户体验，这个用户体验既包括了硬件体验，也包括软件体验。微软有企业级的软件平台、桌面的软件平台、手机软件平台，从上而下的贯穿，统一的页面，无论是企业用户还是个人用户，无论使用的是电脑、手机还是电视，都可以有相同的使用体验。而另外一些中小企业，他们没有专用的IT部门，他们喜欢托管式的业务和合作模式，所以微软推出这样的托管服务，在中国，微软会和合作伙伴一起来推动，目前我们平台上已经支持很多的软件和业务。几年之前，微软推出了非常具有创见性的托管许可（SPLA）模式，以月为单位，根据托管用户使用的情况，他们用一个月，就付一个月的钱，这个模式我们取得很大的成功。
微软原来从事的是软件业，而电信公司比较擅长于服务，如何把软件和服务结合起来呢？需要把我们的优势与电信业的公司的优势整合在一起。电信业正在发生巨大的变化，在很多方面都发生了融合，比如数据和语音业务的融合，比如设备的融合，比如媒体和通信的融合等等。这些融合对于用户来说意味着什么？意味着用户可以有融合的工作方式和融合的生活的方式，无论在生活，还是在工作的时候，都有同样的用户的界面，无论他们使用的是手机、电视，还是电脑，他们都可以得到同样的用户体验。
我们谈到通信以及Web还有媒体和娱乐之间融合，这里有很多的机会，也出现了颠覆性的业务模式。对于电信公司来说，处于一个进退两难的局面，比如说我们现在的ARPU正在降低，网络的流量在增大，用户会分享越来越的服务与应用，所以网络的流量越来越大，而且增加的非常快，但运营商的收入却在减少，我们如何来解决？我们需要拿更多增值性的服务来增加ARPU，还有我们还必须看到价值链正在发生变化，像亚马逊等等，他们收入的结构正在改变。而将对电信公司而言，可能将被这些公司挤压与抢夺最后只能作为一个带宽的提供者，对电信公司是很大的威胁和挑战.。
Telco 2.0是什么意思呢，就是要充分地来利用现在的关系，包括基础设施资源，包括现在用户资源，包括有线和无线的，包括数据的用户等等，都是我们运营商可以利用的关系。此外我们看到也有很多的新的增值的服务、聚合的服务以及几年之前电信公司推出一些不同的业务，可以用不同的方式捆绑起来。但是我们还必须要推出更多的成千上万的这种增值的服务。人们可能会问你说的这些服务到底是什么样的服务？作为软件的提供商，我们认为像E-mail、托管的E-mail，还有内容和文件的分享、文件的协作、统一通信、托管式CRM的业务等等都是很好的服务。而对于消费者的角度来说，他们需要什么样的新的服务呢？比如移动设备商来接受电子邮件，比如说游戏等等都是他们的需要。我们和电信运营商一起来携手可以有源源不断的新服务和业务推出。
下面我要讲讲三个屏幕。过去一提到微软，大家就会想到电脑的操作系统，但现我们所做的东西，不仅局限于PC上，我们开始关注其他的屏幕，比如说移动电话，比如说IPTV平台的Mediaroom，我们已经达到一百万的用户，我们手机的用户2008年将会达到2000万。我们谈到三个不同的屏幕，微软正在思考的是如何把这三个平台上的体验统一起实现新的业务。
此外，最近我们看到在移动宽带方面有非常大的机会。我们和GSMA一起进行技术合作，我们在全球13个国家做过200多个实地的试验，以及1.2万个调查。调查结果， 88%的人，希望他们的笔记本中内嵌移动宽带功能，但是这种带有嵌入式移动宽带功能的PC还是很少的，所以他们需要有另外的单独设备帮助他们接入移动宽带，所以运营商可以提供语音和数据合一的功能包。还有78%的消费者希望在移动的状态下可以使用他们的PC。
微软在这方面有长期的战略，目前正在和不同的合作伙伴进行合作，这些伙伴有一些是第三方的，有一些是提供核心的基础设施的，还有一些是在我们的平台上，开发他们的增值应用。在这里，微软有一个拥有几百万合作伙伴生态系统。目前我们在苏州有一个SaaS软件孵化基地，在培训基地里面，你可以来测试你的新的应用，我们和很多第三方进行合作，我们现在有很多的资本，有很好的客户，有很好的基础设施和客户服务，在软件+服务的理念下，我们可以和运营商来进行更多地共享。
我们的合作伙伴，过去是英特尔，或者HP，或者戴尔的公司，但是对于下一代的网络，或者下一代的环境来说，我们的合作伙伴可能会是像法国电信等等这样的一些运营商，而不仅仅是英特尔、HP的这样的设备提供商。
通信业正在发生很大的变化，有很多颠覆性的技术，还有很多新的业务模式，在未来，我们可以和电信运营商，结成紧密的合作伙伴，一起共同发展。
