7月21日,四川亨通网智科技有限公司经中国电子工业标准化技术协会ITSS分会评估、确认,通过了运行维护服务能力成熟度( ITSS )三级认证,这标志着公司在信息技术服务标准化(以下简称“ITSS”)体系建设的道路上取得了里程碑式的进展,运维服务过程管理能力迈上了一个新台阶。
ITSS(Information Technology Service Standards)既信息技术服务标准,是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
通过建立标准化的ITSS体系,一方面规范了公司服务的交付过程和结果,保证向最终客户提供更加有效的、可靠的服务;另一方面实现了服务面向客户的管理意识与服务导向的转变;同时培养了一支专业化的运维服务过程管理团队。
ITSS资质的申报成功是对亨通网智成熟的IT服务管理体系的印证,是亨通网智在运维服务领域综合实力的展现,有助于亨通网智原有服务交付模式、服务管理体系的进一步优化与完善,改善服务交付效率,提高客户满意度,为公司在运维服务市场的竞争和开拓增强优势,进一步提升公司品牌形象和市场影响力。
来源:亨通智旅 |