第三届进博会按照“越办越好”总要求，延续“新时代，共享未来”的主题，克服不利影响，统筹疫情防控和办展工作，取得丰硕成果。本届进博会是疫情防控常态化条件下我国举办的一场规模最大、参展国别最多、线上线下结合的国际经贸盛会，展示了我国疫情防控和经济社会发展的重大成就，通过推动展品变商品、展商变投资商，四大平台作用凸显，溢出效应不断放大，传递出坚定扩大开放、共享中国大市场的积极信号，为实施扩大内需战略、加快形成双循环新发展格局提供了有力支撑。
中国普天发挥自身信息技术优势，连续三年为进博会提供优质通信保障服务，得到主办方和客户的认可。在本届保障中，中国普天所属普天东信进博会保障团队创新运用AI机器人、“线下+云上”等多重保障技术，实现服务新突破。
此次保障重任具有特殊性，公司高度重视，提前半个月就成立了东信软件和东信网络专项服务组，两个专项组的一线服务人员均按要求进行常规的前期隔离和核酸检测，然后有序开展各项准备工作。
采取“线下+云上”双重保障模式
软件项目组以线下传统保障为基础，围绕网上视频、在线直播、远程会议等方式，建立健全线上通信网络保障能力，及时发现网络瓶颈，提升全业务运营下的客户感知。并通过随申码应用质量分析，辅助政府部门精准施策。此外，5G+XR、全息技术的应用也成为今年保障手段的看点，为云上进博会保障提供了快速有效的支撑手段。
运用AI机器人保障模式
按照以往惯例，网络项目组需要每天在场馆开展前、闭展后对数十个点位进行人工检测4G/5G信号覆盖情况，并在日间进行不定时的人工现场抽检，存在接触人员过多的风险。为降低风险，项目组充分利用AI机器人自动避障、定点巡逻、AI语音交流、自动回充的性能，提前模拟现场，对携带专用测试设备的智能机器人进行行走路线的建模，成功代替人工执行现场检测任务。
展会期间，机器人按照预设路径，在主场馆、新闻发布厅、会展外围等各个场景进行测试工作，并把测试数据实时传输到通讯保障的现场指挥中心。指挥中心人员通过大屏幕即时掌握现场无线网络环境运行情况，确保了整个展览场馆通讯覆盖的高速稳定。
正如进博会闭幕式上说的那样：大家汇聚力量，与各行各业努力拼搏的建设者一起，在开放中创造机遇，在合作中破解难题，携手创造更加美好的明天！在这一届不一般的进博会中，普天人提高站位，肩负使命，充分运用新科技，以昂扬的精神状态、严谨的工作作风、有力的工作举措，全力细致做好保障服务，为使社会更智慧贡献了普天力量，得到了展会防疫部门、通讯保障部门及运营商的一致好评。
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