2月7日，从上海市通信管理局获悉，上海市通信管理局积极牵头上海电信、上海移动、上海联通、上海铁塔、东方有线及相关企业，会同本市相关部门持续开展优化营商环境工作，推出《上海市信息通信行业加强集成创新持续优化营商环境二十条》。
“信息通信行业20条”提出，上海将深化双千兆城市建设，实现2023年全市新建成5G基站1万个，5G网络流量占比超过60%，5G基站密度保持全国第一；至2023年底，建成全光商务楼宇超过2000栋，采用全光组网的企事业单位超过1000家，新建工厂和改造场景100%使用千兆工业光网；力争至2023年底，本市教育、医疗和文旅行业5G应用渗透率超过30%，大型工业企业5G应用渗透率超过35%，为5G融合应用助力千行百业数字化转型打造成熟产业生态。
根据“信息通信行业20条”，市通信管理局将组织上海电信、上海移动、上海联通、上海铁塔积极参与水电气网（宽带）联合报装机制，实现一表申请、一口受理、联合踏勘、一站服务、一窗咨询。向社会公布宽带报装全程服务时限，强化互联网服务可靠性监管，完善宽带报装投诉机制。
市通信管理局将组织上海电信、上海移动、上海联通、东方有线深化“五心”服务，推动常用电信服务实现异地办理，便捷服务让用户更“舒心”。让用户自主选择套餐到期后处理方式，没有套路让用户更“安心”。进一步降低企业宽带资费，2023年底力争中小企业宽带平均资费较同期下降30%，中小企业专线平均资费较同期下降25%。
此外，上海拟发布《上海市信息通信领域轻微违法行为不予行政处罚清单》，对三项违法行为实行轻微违法不予行政处罚，减少企业经济负担，降低经营成本，避免企业因轻微违法背上“信用污点”。
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