灾情就是命令！面对汛情，中国移动在广东第一时间启动应急预案，组织由技术专家组成的通信抢修队伍，并调集大批应急通信设备赶赴现场，争分夺秒地投入到受损通信抢修工作中去，还通过功率参数、半速率调整等举措，最大程度地保证受灾周边区域的基站信号。
由于大面积洪涝灾害，道路冲毁、塌方较多，电力中断，受损的多处光缆抢修十分困难。中国移动充分利用应急物资储备和调度体系，从广西和海南公司紧急调度了3辆卫星应急通信车赴广东支援，山东公司也积极提供一干传输作为备份，全力支援广东抗灾救灾工作。
在本次抗洪救灾中，中国移动自主研发的防汛卫士大大提高保障工作效率，为抢险救灾赢得时间。据了解，使用防汛卫士可以通过地图显示模块实时了解各地区基站停电、低压和退服的分布情况，实现从容、高效开展抢修的指挥调度工作，指挥抢修队伍率先抢通较容易抢修的站点，最大限度保障用户的正常通话。截至9月25日，中国移动在广东累计投入抢修人员近3000人次，出动应急抢修车和应急通信车超过80台，调集发电油机近200台。
此外，中国移动向当地政府支援的卫星电话已送到灾区，助力政府开展抗洪抢险指挥工作，在受灾地区多个服务点提供免费充电、免费拨打亲情电话等服务，现场服务客户累计达数千人次。目前广东茂名市内已成功恢复60多个基站业务，布放36公里临时光缆，修复32处光缆断点，抢通钱排、合水、马贵、大坡等重点受灾区域的通信干道；阳春市受灾最严重的双滘镇约80%的区域已恢复正常通信，八甲镇已全部恢复通信。
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