在用户方面，2010年8月，全国电话用户净增754.8万户，总数达到112539.8万户。其中，固定电话用户减少141.6万户，移动电话用户净增896.5万户；全国移动电话用户累计净增7584.3万户，达到82305.7万户。
数据显示，互联网用户，基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化。2010年1-8月，基础电信企业互联网宽带接入用户净增1484.0万户，达到11881.7万户，而互联网拨号用户减少了118.3万户。
据显示，在电信主营业务收入构成方面，移动通信占据66%，固定通信占据37%。
针对全国地域营收数据分析，1-8月，东、中、西部地区电信主营业务收入比上年同期分别增长3.9%、6.7%、7.8%。与上年同期相比，东、中、西部地区固定电话用户均有所减少，中部地区下降幅度有所缩小，东、西部地区下降幅度有所增大。
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