中央电视台3.15晚会曝光的“垃圾短信”问题，得到社会各界的广泛关注。作为运营商中国移动认为，社会的广泛关注将使垃圾短信无处藏身，更加有助于对这一问题的彻底治理。该公司新闻发言人表示，对于垃圾短信，中国移动只要发现，立即查处，希望通过全社会的协同关注与监督，根治垃圾短信，维护客户权益和和谐消费环境。
中国移动发言人表示：一直以来，中国移动采取多种措施坚决治理垃圾短信。3.15晚会曝光“垃圾短信”后，中国移动进一步加大治理工作力度，在全国范围部署了对垃圾短信发送端口的排查工作，已经关闭了被举报并且查实的违规端口。在前期工作的基础上，加强短信流量监控和垃圾短信拦截。此外，加快对“10086999”短信平台和10086人工服务平台接到的投诉的处理速度，从以前的72小时内处理完毕缩短到了48小时内处理完毕。
据了解，通过强有力的治理，近几天来垃圾短信的发送量已经下降。客户给中国移动“10086999”短信平台和10086人工服务平台投诉量也从过去的每天4000条下降到了现在的每天2000条。
该发言人特别表明，中国移动为治理垃圾短信专门开辟了免费举报途径，希望广大客户和社会各界继续积极举报垃圾短信，欢迎大家通过发短信到“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台进行举报，中国移动将认真查实、严肃处理。
该发言人表示：彻底全面治理垃圾短信，是中国移动作为国有运营企业义不容辞的责任。此次3.15晚会对垃圾短信问题的曝光，使治理工作从过去中国移动长期“单兵作战”进入了目前全社会的“齐抓共管”阶段，为治理工作创造了良好环境条件。中国移动将以此为契机，积极主动配合政府相关部门，明确对垃圾短信界定、过滤、拦截等工作的规定性要求，为治理工作提供明确依据。与此同时，中国移动将在以往工作的基础上，通过加强业务管理和流程监控进一步强化对短信通道的管理，并同步积极提升技术平台和网络系统对垃圾短信的鉴别和拦截能力，尽最大努力保护客户权益。此外，中国移动还将加强对“10086999”短信平台或打电话到10086人工服务平台的宣传力度，让全社会都参与到对垃圾短信的监督和举报中来，通过全社会的协同努力，根治垃圾短信。
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