3G业务支撑系统的建设方案探讨

孙秋菊
信息产业部电信规划研究院

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一、3G对业务支撑系统的影响
　　与2G相比较，3G可以提供更高的传输带宽和速度。在业务模式上，3G将提供更为灵活、多样化、个性化的业务，在运营模式上， 3G网络是一个开放体系，业务运营复杂，提供一种业务可能需要多种服务甚至多个运营商配合提供。复杂的价值链带来了复杂的运营模式，同时也带来了复杂的结算模式和计费的复杂性，3G对业务支撑系统的影响主要表现在以下方面：
　　(1)数据采集：由于新业务和新计费要素的确定，3G数据采集的话单格式和内容会有一定的变化，将会有更复杂的话单出现，但计费处理流程并没有太大变化。由于3G业务的特性，当用户使用3G业务时，会在不同网元设备上产生不同种类的服务使用记录，因而计费数据采集点数量众多，而且采集协议复杂，对复杂网络上的这些记录进行合并、进行关联、进行分拣过滤，是3G支撑系统准确计费和分析的基础。此时，需要一套专门的综合采集系统作为网络设备和支撑系统之间的桥梁，使运营商能够采集、处理和发送经过他们的网络的通信信息。
　　(2)计费：需求复杂，3G 业务的计费必须具备对各种业务及服务——如语音、数据、注册用户游戏、影音流媒体内容和基于网络的服务进行融合计费的能力，实时性要求提升，服务定价和计费也比较复杂。
　　(3)结算：更多突出在合作伙伴方面，应该支持产业链所有环节的需求，系统应该具备代计费，代收费，代结算等能力，可以为产业链前后端提供一系列服务。
　　(4)帐务：强化系统灵活性，要求系统能够针对不同的客户设计和需求来进行灵活的调整，同时要求不断提高系统的实时性，对全网性业务进行支持。


二、3G业务支撑系统建设思路及原则
　　3G 业务支撑系统仍主要包括数据采集、计费帐务、结算和业务受理等部分，系统的体系架构和流程处理与2G 时代基本相同，只是在计费、结算、帐务处理和用户资料管理上需提供的功能更为强大，软件设置更为复杂，计费流程有一定的变化，并无本质性的差别。

3G的建设，不仅要考虑如何满足未来3G业务的支撑需求，以及保护投资，确保平滑过渡，建设时更应遵循如下一些原则：
　　(1)以NGOSS商业过程及集成框架模型为指导、以业务流程为导向、以客户为中心、数据为基础；
　　(2)提前跟踪研究3G的业务特性和相关技术，统一规划，逐步实施；
　　(3)以3G业务的快速开展为目标，分阶段改造支撑系统，在满足初期3G业务开展的支撑需求的同时，逐步对支撑系统的架构进行重整，对系统功能进行扩充完善，对计费模式、市场营销模式等进行探索；
　　(4)3G业务具有的实时性、移动性、漫游性、增值性、多方性等特点必然要求计费集中，因此3G计费系统应该全省集中建设，同时要求计费系统提供联机采集的功能，实现对3G业务详单级的计费处理。