MMS业务模式与移动市场竞争

王煜全　总　裁
Frost & Sullivan(中国)公司
　　中国移动从2002年10月9日开始正式推出MMS业务即俗称“彩信”以来，出现了两个有趣的现象：
　　1.媒体关注多，用户关心少：各种报道不时见诸报端，乐观者宣称这将是又一座金山，悲观者则说彩信业务终将因内容不足而沦为纯粹的概念，观望者更是对其未来的市场前景提出了诸多疑问。与此形成鲜明对比的是消费者市场的寂静，彩信手机并未成为各大零售终端的新宠，彩信手机所拍摄的内容也未见流行，以至于媒体在彩信手机推出前所担心的公共场所偷拍所涉及到的隐私和肖像权问题成了纯粹的“杞人忧天”。
　　2.移动热情高，SP动静小: 电信运营商一贯被视做是电信产业链当然的主导，各增值服务提供商都难免有依附的感觉，因此对运营商的宣传往往会积极响应。而此次对彩信的宣传，中国移动虽然下了大力量推广，SP们却一反常态，口头支持多，实际行动少，最多以“MMS业务的推出并不需要太超前，一旦MMS市场大幅度启动，我们可以马上为用户提供丰富多彩的图片、游戏等内容”为借口敷衍一下。
　　这两个反常现象的出现，反映了当今电信市场的一些变化特点：
　　1.运营商之间竞争加剧：固话运营商刚刚拆分完毕，面临发展乏力的固话市场，不得不一边上市一边相互进入，同时还要兼顾推广新业务，压力明显增大。就是一贯保持上升势头的移动运营商也感受到了竞争的压力，中国联通巨资投入建设CDMA网，而主要用户却在GSM内，前途仍难预料；而随着联通大力推广CDMA的威胁加大，移动也不能再无动于衷了。
　　2.市场不确定性加强: 竞争的加剧使运营商明白了建立市场导向型企业的重要性。而今天的电信市场面临着从基础服务到应用和娱乐的转型，娱乐市场和注意力经济的特点就是市场的不确定性增加，弹性加大，未来市场的大小在很大程度上取决于运营商及其合作伙伴的市场操作。不幸的是，世界电信市场的低迷使各大电信运营公司都放缓了脚步，中国的运营商失去了参照，如果想领先世界，市场未来的风险只有靠自己承担了。
　　3.运营商号召力下降：由于市场的未来不确定性增大，连运营商都冒着巨大的风险，各合作伙伴自然不会再盲目跟进。同时，新业务的价值链和业务模式不够明确，合作者对运营商的领导地位也产生了怀疑。
　　这些特点背后所体现的是一个根本事实，即，电信市场规律的变化带动了电信竞争方式的变化。运营商只有迅速调整以适应这一变化，才能保持主动，进而领跑世界。