|
在谈到美国手机漫游费之前，有必要先弄清“漫游”一词在美国是如何被定义的。
美国的手机漫游一般在下列两种情况下发生：一是用户在所购买的服务商网络信号以外的地方使用手机；二是用户在美国境外使用手机。
当漫游发生时，多数服务商要收取适当费用。不过，一旦处于漫游状态，手机使用者通常都能从手机上看到相关提示，从而对可能增加的费用心中有数。
同时，通信运营市场形势也在不断变化。得益于政府的严格监管和为防止垄断所做的努力，在美国，没有任何一家无线通信运营商能够控制市场。相反，由于竞争日益激烈，运营商们为争抢顾客必须不断调整自己的经营策略，想方设法提高服务质量和降低服务费用。在这种形势下，取消手机国内漫游收费正成为一种趋势。
比如，美国四大无线通信运营商之一——韦里孙通信公司去年11月出台了多种新的资费方案供顾客选择，新资费方案中均无漫游费一项。只要用户是在美国境内使用手机，韦里孙公司既不收取长途费也不收取漫游费。此前，T-Mobile公司也取消了国内漫游费。
除了停止收取国内漫游和长途费用以外，韦里孙公司的国内手机资费方案还包括其他优惠措施，例如同一公司手机用户之间除固定的月使用费外任何时间通话均免费、不同公司手机用户工作日晚上9点到第二天早上6点以及周末通话全部免费等。
在国际漫游费方面，各大公司网站都提供方便顾客查询的途径。只要点击准备去的国家或地区，手机用户便可获知其将要支付的国际漫游费用情况。
为了吸引出境旅行的手机用户这一顾客群体，美国移动通信公司大力竞争，努力提供越来越细致周到的手机国际服务。
比如，针对偶尔出国旅行的顾客，韦里孙公司推出了“全球租赁”项目，为顾客提供在230多个国家和地区的国际通话服务以及在80多个国家和地区的电子邮件服务。顾客可在网上查询在不同国家或地区使用租赁手机的费用，然后上网或打电话租赁。公司承诺把顾客租赁的手机及时送达。顾客在使用手机过程中遇到任何困难，可拨打公司24小时开通的英语服务电话。此外，韦里孙公司还为结伴出行的客户提供“租第一部手机付费，租第二部免费”的优惠。
－――――――――――――――――――――――――――
如欲购买《“2007年中国光通信最具竞争力企业10强” 竞争力报告》【完整版，300页】，请咨询张小姐：Tel：021-64875497；Fax：021-64877805；Email：market@networktelecom.cn
|
