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消费者新购手机电池爆炸要求赔偿
时间:2008-09-04 09:14:34
昨日下午,晏先生向记者反映,8月31日他在海印电器城一手机档购买了一台诺基亚N81手机。当晚,晏先生第一次为手机新电池充电。插上电源不久,突然响起爆炸声,同时闪出一团火,将旁边一个装着书籍的塑料袋引燃。火越烧越旺,一家人手忙脚乱地用脸盆水桶装水灭火。
“那爆炸声比汽车爆胎还响!我70多岁的父亲和两个十来岁的孩子吓得要命,一个晚上都睡不着。”晏先生说。第二天,他拿着承诺保修一年的保修凭证和炸开的电池碎片,找到该手机档经手人程小姐。程说他们从来没有发生过这样的事,“就这样不理我了,太过分了!”
记者随后找到程小姐,对方称:“这手机是正宗香港货,有香港发票,全国保修一年。一个原装电池和一个国产电池,国产电池是不保修的。爆炸的是国产电池,我答应他换一个原装电池;如果他不想要这部手机,我们也可以退货。可是他不来,老说要我们赔!”晏先生这方则坚持认为:“不管退不退货,他们都要给我们精神赔偿!”
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