近日华为发布运营支撑系统 (Operations Support System，OSS)解决方案，将为运营商提供全面的OSS产品和服务。该解决方案作为华为服务解决方案组合的一部分，将进一步提升华为帮助运营商实现运营转型的能力。
从2005年开始，华为将服务业务扩展到管理服务，通过管理服务为运营商提供了一些主要的OSS功能，如：增加第一次通话接通率，减少站点访问率，增加服务水平协议依从性，问题平均解决时间等。基于管理服务领域多年的经验积累和最佳实践，华为OSS解决方案已应用于全球59个国家108个管理服务项目，目前已具备全面的商用能力和特性，并能提供基于云模式的集中化平台。
华为OSS遵从华为管理服务统一平台MSUP2.0，该平台于2013年初已通过电信管理论坛(TM Forum)的eTOM认证，并结合了其它业界标准及最佳实践，包括ITIL、TL 9000、ISO 20000、ISO 27001和CMMI等。
Analysis Mason 高级分析师Anil Rao说：“随着数字经济的涌现，运营商也在积极的促进第三方业务创新和下一代数字业务创新。在以业务为中心的运营转型中，华为OSS将帮助运营商在数字经济中发挥更大的促进作用，实现从B2C到B2B2C转型。”
“这是华为的一个重要里程碑”， Anil Rao说，“华为OSS解决方案将增强华为作为运营商转型伙伴的地位。此外，随着华为基于云、软件定义网络和网络功能虚拟化的ICT战略的成熟，华为也将开发基于虚拟化基础设施的高效的OSS解决方案。”
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