2015年以来，重庆联通4G网络快速发展，4G基站数和用户数都已具备一定规模。在2G、3G、4G多网并存的复杂组网条件下，4G用户感知问题越来越突出，包括语音回落3G时延大、通话结束后返回4G慢、数据业务回落至3G后速率下降明显、轻轨隧道口数据业务掉线等。针对这些问题，重庆联通开展了多项网络协同优化工作，着力提升4G用户感知。
一是空闲态参数优化，提升4G驻留感知。模拟用户空闲态行为，对多套3G、4G重选参数对比测试并优化调整。通过优化，重庆联通4G用户驻留比达到65%，高于全国平均水平3个百分点。
二是连接态参数优化，提升3G回落感知。针对不同场景的特点和用户需求制定差异化的4G到3G回落策略。针对轻轨隧道口的快速移动场景，开启切换功能重点保证回落速度，使数据业务从4G到3G的时延从2秒降低到200ms；针对其他场景，应用重定向功能，使用户回落3G后速率仍可保持在10Mbps以上。
三是CSFB专项优化，提升语音业务感知。重点对3G与4G网络位置区边界不一致等问题进行优化，同时应用FLASH CSFB、关闭CSFB鉴权、多载波FR等新功能。优化后，语音回落3G时延从6.1秒降低到5.85秒，通话结束返回4G时延从1.62秒降低到1.5秒，用户语音通话感知明显提升。
四是4G、2G回落优化，提升特殊场景感知。对部分有4G、2G网络但无3G网络的特殊场景，可能会出现无法通话或通话后无法返回4G的情况，重庆联通反复测试，并应用重选功能，成功实现了4G与2G网络的基本互操作，回落时延在15秒左右，可以满足用户基本的业务需求。
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