近日，广东河源移动创新研发的SMARTBOSS（宽带业务办理一体化）系统模块正式上线。该系统模块通过简化业务办理流程，对宽带开户、赠费、续费三者进行有效整合，缩短了宽带业务办理时长，规避了业务办理中存在的风险。
据介绍，随着移动宽带发展的不断加速，产品办理的复杂程度不断提高，非自营厅的宽带业务办理中存在一定的风险。为解决宽带业务发展面临的问题，实现宽带业务一站式办理，使推荐营销更加精确、业务办理更加高效，河源移动创新研发了SMARTBOSS系统。该系统整合移动原有NGBOSS系统，通过简化前台业务办理流程，实现营业厅前台办理宽带开户、续费办理等业务时长缩短为原来的70%。同时，通过赠费和宽带开户、续费之间的捆绑，成功规避了非自营厅在办理宽带赠费方面存在的风险，为自营厅宽带业务发展提供了强有力的支撑。
SMARTBOSS系统正式上线后，河源移动将跟进了解自营厅及非自营厅的系统使用情况，收集各方意见和建议，不断改进和完善该系统，切实缩短前台业务办理时长，提升一线人员工作效率。
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