1月14日晚19时左右，云南多名网友反映称，联通网络无法使用，手机没有信号，客服电话也无法打入。针对此事，云南联通客服官方微博回应称，目前联通网络全省出现故障无法使用，“咨询用户较多，可能无法拨打，网络问题我方正在处理。”
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