近日,工信部部长宣布年底将会实施携号转网,而这个消息出来之后,受到大家的高度关注,虽然说三家运营商都不是有绝大的优势,不过其中争议最大的还要属移动的客户了。据网上调查,只有10%的移动用户在携号转网消息下来之后选择继续使用移动的网络,而大部分移动用户对移动的态度都是非常不满的,虽然说网上的数据并不能代表全部移动用户的态度,但是反映的情况却是真真实实存在的。
对于这些用户来说,选择移动的原因无非就是因为手机号绑定来临很多业务或者是和自己工作上内容关联,换号的话会很麻烦,所以即使是面对此前移动的套餐较高问题或者是移动的服务态度不好也选择“忍气吞声”,而目前推出携号转网的这个政策的话,无疑是给这部分客户解决了手机号的问题。
要说起移动、联通和电信三家公司的话,要说三家公司的话小编觉得其实都是有各自的优势的,移动的信号稳定移动最好的优势,而联通最好的优势是三家运营商中平均速率最高的,电信的话是三家中网络资费最便宜的,劣势的话移动最被人诟病的就是其服务态度和资费高,移动为挽回客户的心,也决定推出几项政策来打动用户的心。
此次移动推出的几项政策,一方面是为了响应工信部的号召,另一方面是为了挽回移动老用户的心,估计也是意识到留住移动老用户有多么重要。从此次移动的四大行动中能够看出此次移动也是抓住了用户和运营商中的矛盾,不过既然移动此次能够准确的抓住客户真正需求的是什么,说明移动早就知道客户此前对移动怨声载道的原因,不过此次移动的行动是否真正能抓住老用户的心,目前还真的不好说,虽然目前已经有不少用户因为移动次次的措施而心动,但是移动要真的想牢牢的抓住老用户的心,获得新用户的亲睐的话,还有很长一段路要走。这还得靠移动自身的努力才行。
其实虽然说三家运营商的优势都摆在那里,不过对于大多数城市里的人来说,三家运营商除了服务态度和性价比,信号稳定方面确实没有什么差别,关键还是要从点滴做起,重新赢回大家的信赖。
来源:科技别动队 |