1月28日，中国移动通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠5000万元现金用于疫情防控，同时投入近6000余万元资金用于火神山、雷神山临时医院的2G、4G、5G网络覆盖。中国移动要求各个省公司在疫情期间做好通信服务保障，包括免停机、紧急开机服务等，保障一线疫情防控人员及疫区用户正常通信。1月29日，中国电信通过国务院国资委专用账户向湖北省捐赠4000万元现金用于疫情防控。此外中国电信还将提供天翼云会议在疫情期间免费开通使用，保障医护人员24小时随时随地开会需求。同时，中国电信天翼云会议还将面向社会大众在疫情期间免费使用，有需求企业、社会团体可自行下载，免费使用。中国联通官方宣布，面向应急指挥调度、远程会诊问诊会议需求单位和个人免费开放高清沃云视频会议。1月29日，中国联通又通过国务院国资委专用账户向湖北省慈善总会捐赠3000万元现金用于疫情防控。1月29日，中国铁塔通过国务院国资委专用账户，向湖北疫情防控一线捐款2000万元。除向湖北捐赠2000万元外，中国铁塔还在通信建设保障、疫区防控等方面，全力以赴助力抗击疫情。
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