“开展质量提升行动后，产品交付后满意度由66.55%上升到77.5%。”日前，武汉长盈通光电技术有限公司（简称“长盈通光电”）总经理助理邝光华告诉长江日报记者，在市标准化研究院精准指导下，从修订特种光纤产品标准入手，提高每一个关键环节的检验合格率为着力点，最终实现产品一次交验合格率总提升。
邝光华透露，明年将联合国内光纤企业制定全国首个特种光纤产品团体标准，促进光纤行业技术提升和产业发展。
制定企业标准
特种光纤满意度上升了11个百分点
长盈通光电是市质监局实施中小企业提升工程今年遴选的200家中小企业之一，是一家以研制、生产特种光器件、特种光纤为主的高科技民营中小企业，其特种光纤产品部分指标达到国际先进水平。企业负责人说：“要想全面提升公司产品质量水平，必须从标准制定入手，才能增强产品的核心竞争力。”
今年6月，市标准化研究院专家对长盈通光电2017年度产品质量问题统计表进行分析后发现，长盈通光电存在产品质量特性识别模糊、质量特性项目杂乱、无规范性描述等问题。
提升质量，首先要制定完善特种光纤企业标准。在专家指导下，长盈通光电成立专项小组，对现有光纤企业标准进行仔细论证与多次修订，用两个月时间完成了《熊猫型保偏光纤》标准的起草与审查。9月，这一标准通过内部评审，10月公开发布。
标准有了，为让员工更好的理解和执行，市标准化研究院组织专家对长盈通光电进行了9次专项质量培训，主题包括全面质量管理、计量知识、企业现场管理、卓越绩效管理等。
最新收集企业产品顾客满意度调查显示，标准实施后，企业特种光纤满意度上升了11个百分点。
引领制定行业标准
建好国内首个特种光纤器件产业园
“以前制定企业标准时，缺少专业指导，也没有经验，一般会根据客户需求进行产品定制，对部分细节没有明确规定，导致部分客户不满意。”邝光华说，这一次特种光纤的标准修订后，市标准化研究院专家对企业每一个岗位的具体情况进行评估，将相应流程、文件不完善之处逐一进行修改。
邝光华介绍，专业化的标准修订，明确了产品质量特性，不仅与客户签订合同或协议有了更加全面的质量依据，而且提升了企业自主研发的形象。
“目前国内光纤生产企业都有各自的标准，但是对光纤行业整体发展而言，建立统一的技术规范是十分必要而迫切的。”企业董事长皮亚斌说，在市标准化研究院的指导和建议下，长盈通光电明年计划引领制定国内特种光纤产品首个团体标准，并坚持走自主创新的道路，围绕光纤产品打通上下游产业链，打造国内首个特种光纤器件产业园。
来源： 光纤在线 |
