10月14日消息（南山）随着AI时代到来，通信企业纷纷布局AI，构建算力基础设施，打造AI产品和应用。如何看待通信与AI的关联？在日前举办的中国移动合作伙伴大会“灵犀智能体赋能分论坛”的沙龙环节，中移互联网公司副总经理李斌用一句话概括：通信让AI无处不在，AI让通信无所不能。
“所有的产品都值得用AI重做一遍，包括我们传统的通信产品。”李斌指出，AI重塑了通信体验。例如中国移动开发的5G新通话，基于灵犀智能体赋能，让用户从单纯的“听见”变成了生动的“听懂”。通过和支付宝合作，将通话界面变成了线上问诊；与科大讯飞合作，打造了全年龄段的AI通话产品，为年轻人提供产品治愈，为打工人提供职场减压，为老年人提供情感陪伴等服务。目前，中国移动5G新通话的AI用户规模突破6000万。
再如5G消息，基于灵犀智能体将传统的短信端口升级为5G消息智能体，可以通过用户意图识别完成服务调用，已覆盖美食推荐、出行游玩等70个场景，并接入美团、支付宝等合作伙伴的场景。5G消息的AI用户也达到了1000万。
此外在云存储等领域，灵犀智能体也在重构原有产品。中移互联网推出了灵犀银发瘦终端和灵犀学习手机等终端，瞄准长辈关怀、儿童学习等场景，实现AI服务的落地。
更进一步，智能体推动了科技向善。李斌分享了一个案例：听障人士通过科技的力量，能够像正常人一样沟通并实现就业。
“中国有近3000万听障人士，他们在就业教育、社会交往等方面存在很多困难。我们就在想，能不能通过AI和通信的结合为他们做点什么？”李斌表示，“团队深入走访了多位听障志愿者，运用中移互联网专门研发的专属语音识别模型，打造无障碍通信解决方案，用AI帮助他们更好的听到和交流，更好地融入社会生活，让每一位听障人士都能够平等享受沟通的权利。”
现场还有中移互联网的合作伙伴，如华为、科大讯飞也分享了科技向善的案例。可以看到，AI时代到来，智能体的不断开发和广泛应用，使得传统的通信能力得到重塑，用户价值乃至社会价值得到了更深刻的诠释。通信在支撑AI技术迭代的同时，也通过AI赋能实现了蝶变。
来源： C114 |
